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※母の日のお届け物について※
母の日の贈り物に関しましては大変たくさんのご注文を承る為、お届け日時のご指定が出来ません。
システム上は受付が可能ですが、

お受付の際に5月8～10日の母の日期間でのお届けにご変更させて頂きます。

予めご了承頂けます様お願い致します。
※年末年始のお届け物について※
12月31月午後～1月4日は店舗休業日となります。
休業に伴い、特別なルールを設定させて頂いております。
お知らせを必ずご確認の上、ご注文頂けます様お願い致します。
またこの期間中のご注文は可能(お届けは出来ません)ですが、ご返信は年明け1月5日以降となりますので、ご了承下さい。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
どうぞ宜しくお願い致します。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

宅配便（日本郵便）: ゆうパック
＊札幌市内の自店配達は年中無休です（お正月3ヶ日を除く）。【下記参照】
　札幌市内へお届けの場合は自社配送へのご変更をお忘れなく！

●配送エリア：日本国内

●送料：北海道内：1000円　北海道外：1500円
※まとめ買いの場合は上記と送料が異なり、カートに反映されません。
修正後の正しい送料は当店からのメールをご確認ください。
以下の【まとめ買い時の扱い】もご参照ください。

●お届け日指定
ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を発送致します。
※基本的にはご注文いただいてから3日目以降のお届けになります。
お急ぎの場合、おまかせ商品とさせていただくことがございますが、
できる限りお客様のご希望に添える商品を提供させていただきますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
※母の日・敬老の日など混み合う時期のお届けは配送日の指定をお受けできない場合もございます。

●お届け時間帯
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
上記時間帯の中からご注文時にお選び下さい。
＊配送状況により、多少時間が前後する場合もございます。ご了承下さい。
＊但し、母の日・敬老の日など、混み合う時期は午前中・午後・夜間とさせていただくことがございます。

【送料料金表】
北海道内：送料1,000円

北海道外：送料1,500円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、
かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【まとめ買い時の扱い】
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の送料×個数分になります。送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の【送料無料商品の扱い】もご参照ください。
【送料無料商品の扱い】
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

＊2個口以上のお届けをご希望の場合、同梱できない商品の場合は個口分の送料が掛かります。
ご了承頂けます様お願い致します。

＊札幌市内の自社配達については、下記をご確認下さい。

19～21時は自社配送でのお届けを承る事が出来ませんので、ご了承下さい。
自社配送: 札幌市内につきましては“フローリスト彩花”が責任を持ってお届けいたします。

●配送エリア：札幌市内（定山渓地区を除く）

●送料：※3,850円以下（税込）の商品につきましては自社配送ができません。
札幌市白石区・豊平区・中央区：送料無料
その他の地域：住所ごとに送料を設定致しております。
　システム上細かい送料の設定は出来ませんでしたので、お受付時に変更させて頂きます。
　送料に関しましては下記のリンクよりご確認下さい。
　→ 2026年4月以降の札幌市内配送料はこちら

誠に申し訳ございませんがなにとぞご理解頂けます様お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　

●お届け日指定（自社配送）
ご注文を確認後、お客様の指定されたお届け日に合わせて商品を配達致します。
※基本的にはご注文いただいてから3日目以降の配達になります。
胡蝶蘭やプリザーブドフラワー等、取り寄せが必要な商品に関しましてはお日にちを頂く場合がございますので、なるべくお早目のご注文をお願い致します。
お急ぎの場合、お届け日前日の営業時間内までにご注文いただければ、お届け可能です。
この場合、おまかせ商品とさせていただく場合がございますが、
できる限りお客様のご希望に添える商品を提供させていただきますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

●お届け時間帯（自社配送）
原則として、ご在宅確認のご連絡をお届け先様へお電話差し上げた後
当店の営業時間内(9:00～19:00)で、できる限りお客様のご希望のお時間に商品を配達いたします。
19時～21時のお届けをご希望の場合は宅配便でのお届けとさせて頂きます。
別途送料1000円を加算させて頂きますので、ご了承頂けます様お願い致します。

※交通事情および天候によってはご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
お届け先様がご不在の場合は「不在票」を投函し、お届け先様からご連絡をいただき次第再配いたします。
また、母の日に関しましてはお届け日時のご指定が承れませんのでご了承頂けます様お願い致します。

※※※　ご確認下さい　※※※

昨今の情勢により札幌市内送料無料の継続が難しく、2026年4月1日より送料を改定させて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ござませんが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

札幌市以外へのお届けの際に誤って自社配送を選択された場合、また札幌市内有料配達地域へのお届けのご注文に関しましては、お受付時に当店にて送料を訂正させて頂きます。

ご理解頂けます様お願い致します。

【送料料金表】
下記のリンクよりご確認下さい。
→ 2026年4月以降の札幌市内配送料はこちら　
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

【送料無料商品の扱い】
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

【送料無料の表記について】
カートに商品を入れた際と、下記に「3,300円以上のお買い上げのため配送料無料！」と表記されますが、こちらのショップページをお借りしているカラーミーのシステム上表記されるものであり、当店の配送料金体系とは異なる表記がなされる場合がございます。
当店の様に自社配送される業者が少ない為、細かな配送料金を設定が出来ずにおります。
誤った表記とはなりますが、当店では修正のできない領域の為、札幌市内へのお届けの場合は必ず下記のリンクをご確認の上ご注文頂けます様お願い致します。
→ 2026年4月以降の札幌市内配送料はこちら　
店舗で受け取り: ご注文後、フローリスト彩花で直接受け取っていただきますのでご来店ください。送料はかかりません。
ご希望のお引き取り日時をお知らせ頂けます様お願い致します。

3,300円(税込)以下の商品につきましては「店舗で受け取り」のみとなります。
「宅配便」並びに「自社配送」でのお届けにはご対応致しませんので、ご注意下さい。
※複数購入で3,300円(税込)以上になる場合は配達が可能です。

住所：　北海道札幌市白石区東札幌3条4丁目5-27
電話番号：　011-818-1000
お電話の受付時間：　9:00～18:00
営業時間：　9:00～19:00・年中無休

返品について

不良品: ●生花・鉢花の場合
商品の品質や梱包には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・商品違いなどございましたら、
商品到着後直ちにご連絡下さい。
送料当店負担にて再配送など、最善の対応をさせていただきます。

●雑貨類・資材類の場合
商品の品質や梱包には万全を期しておりますが、万が一、不良・破損・商品違いなどございましたら、
商品到着後直ちにご連絡下さい。
送料当店負担にて、直ちに交換させていただきます。
返品期限: ●生花・鉢花の場合
商品の性質上、上記以外のお客様のご都合によるお取替え・返品は
原則いたしかねますので、ご了承下さいませ。

●雑貨類・資材類の場合
返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後、7日以内にご連絡いただければお受け致します。
この場合の送料・手数料はお客様のご負担となります。
お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
未使用の雑貨類・資材類の場合、お客様のご負担となります。

お支払いについて

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
PayPay
クレジット: ＊お電話・FAXからのご注文でもカード決済が可能です。お気軽にお問合せ下さい。
銀行振込: 業者：北洋銀行

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
＊消費税の計算は端数切捨てとなります。

●恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●当店では、前払いを基本とさせていただいております。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

●発送日前日までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

●お届け日のご指定がない場合は受付メール配信後、1週間以内にご入金の無い場合はご連絡の上、キャンセルとさせて頂きます。
代金引換: 業者：郵便局

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：一律330円

●誠に申し訳ございませんが、ご注文主様とお届け先様が異なる場合や
フラワーギフトの場合はご利用いただけません。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

【まとめ買い計算規則】
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(日本郵便)

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